一、总则
(一)目的
本标准旨在为企业建立全面、系统、有效的网络安全防护体系,确保企业网络环境的稳定性、数据的保密性、完整性和可用性,防范各类网络安全事件对企业造成的损失,保障企业正常运营和可持续发展。
(二)适用范围
适用于企业内部所有网络系统、信息系统、办公设备、员工网络行为以及与企业网络相关的第三方合作等涉及网络安全的各个方面。
(三)基本原则
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保密性原则:保护企业敏感信息不被未授权访问、披露和使用。
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完整性原则:确保企业网络系统和数据的准确性、完整性,防止被篡改和破坏。
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可用性原则:保障企业网络资源和信息系统在需要时能够正常提供服务,不受干扰和破坏。
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合规性原则:严格遵守国家和地方有关网络安全的法律法规、行业标准以及企业内部相关规章制度。
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风险评估与持续改进原则:定期进行网络安全风险评估,根据评估结果及时调整和改进安全策略与措施,确保安全防护的有效性。
(四)责任与分工
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企业高层管理:负责制定网络安全战略方针,提供必要的资源支持,监督网络安全工作的整体执行情况。
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网络安全管理部门(如信息安全部):承担网络安全策略的制定、实施、监督和评估工作;协调处理各类网络安全事件;对员工进行网络安全培训和教育。
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各业务部门:负责本部门内部网络安全的日常管理,配合网络安全管理部门落实各项安全措施;对本部门员工进行网络安全意识培训;及时报告发现的网络安全问题。
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员工:遵守企业网络安全规定,妥善保管个人账号和密码,不进行任何可能危害企业网络安全的行为。
二、网络安全管理体系
(一)安全策略与制度
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制定完善的网络安全策略,明确网络安全目标、范围、原则和主要措施,并根据企业发展和外部环境变化定期更新。
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建立健全网络安全管理制度,包括访问控制、数据保护、系统运维、应急响应、安全审计等方面的制度,确保各项网络安全工作有章可循。
(二)人员安全管理
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招聘与入职
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在招聘过程中,对涉及网络安全关键岗位的人员进行背景调查,包括学历、工作经历、职业资格证书、信用记录等方面的审查,确保人员具备基本的诚信和专业能力。
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新员工入职时,进行全面的网络安全培训,包括企业网络安全政策、规章制度、安全意识教育、基本安全操作技能等内容,使其了解并遵守企业网络安全要求。
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岗位权限管理
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根据员工的工作职责和业务需求,合理分配网络系统和信息资源的访问权限,确保权限最小化原则,即员工仅拥有完成本职工作所需的最低权限。
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定期审查和更新员工的岗位权限,当员工岗位变动、离职或业务需求发生变化时,及时调整其相应权限。
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人员离职管理
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员工离职时,立即收回其所有的网络系统账号、权限和相关设备(如笔记本电脑、移动存储设备等),并确保离职员工无法再访问企业网络资源。
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对离职员工涉及的业务数据进行交接和处理,确保数据的完整性和保密性。
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(三)资产管理
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资产识别与分类
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对企业网络中的所有资产进行全面识别和分类,包括网络设备(路由器、交换机、防火墙等)、服务器、办公电脑、软件系统、数据资产(数据库、文档、报表等)、移动设备等。
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为每个资产建立详细的台账,记录资产名称、型号、配置、购置时间、责任人、所在位置、IP地址等信息。
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资产安全防护
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根据资产的重要性和敏感性,制定相应的安全防护措施。对关键资产采取多重防护手段,如访问控制、加密、备份等;对一般资产实施基本的安全防护措施,确保资产的安全性。
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定期对资产进行安全检查和评估,及时发现和修复资产存在的安全漏洞和风险。
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(四)风险管理
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风险评估
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定期开展网络安全风险评估工作,至少每年一次。评估内容包括网络架构、系统漏洞、数据安全、人员安全、外部威胁等方面,识别可能存在的安全风险。
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采用科学的风险评估方法和工具,如漏洞扫描、渗透测试、风险矩阵分析等,对风险发生的可能性和影响程度进行量化评估,确定风险等级。
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风险应对
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根据风险评估结果,制定相应的风险应对策略和措施。对于高风险问题,立即采取措施进行整改,降低风险;对于中风险问题,制定计划逐步解决;对于低风险问题,持续关注并定期复查。
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建立风险跟踪和监控机制,及时掌握风险变化情况,确保风险始终处于可控范围内。
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(五)安全培训与教育
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定期培训
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制定年度网络安全培训计划,针对不同岗位、不同层次的员工提供有针对性的培训课程,包括网络安全基础知识、安全意识提升、安全操作技能培训、应急处理演练等内容。
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确保员工每年接受网络安全培训的时间不少于[X]小时,新员工入职培训中网络安全培训时间不少于[X]小时。
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实时教育
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通过内部网站、邮件、即时通讯工具等渠道,及时向员工推送网络安全最新资讯、安全提示、案例分析等信息,提高员工的安全意识和防范能力。
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在企业内部开展网络安全宣传活动,如安全月活动、安全知识竞赛等,营造良好的网络安全文化氛围。
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(六)应急响应与处置
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应急响应计划
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制定详细的网络安全事件应急响应计划,明确事件分类分级标准、应急响应流程、各部门职责分工、资源调配方案等内容,确保在发生网络安全事件时能够迅速、有效地进行响应和处置。
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定期对应急响应计划进行演练和修订,至少每年进行一次全面演练,检验和提高应急响应能力。
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事件监测与预警
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建立网络安全事件监测机制,通过部署安全设备(如入侵检测系统、防火墙、防病毒软件等)和安全监控工具,实时监测企业网络活动,及时发现异常行为和安全事件迹象。
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设立安全预警阈值,当监测指标达到预警阈值时,及时发出预警信息,通知相关人员采取防范措施。
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事件处置流程
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一旦发生网络安全事件,立即启动应急响应程序,按照事件分级标准确定事件级别,并迅速组建应急响应团队进行处置。
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事件处置过程中,及时收集和分析事件相关信息,采取有效的技术和管理措施进行事件遏制、调查取证、系统恢复等工作,最大限度降低事件损失和影响。
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事件处理完毕后,对事件进行总结和评估,分析事件原因、处置过程中的经验教训,提出改进措施,完善应急响应计划和安全防护体系。
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三、网络安全技术措施
(一)网络架构安全
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网络分区与隔离
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根据业务功能、安全需求和数据敏感性等因素,将企业网络划分为不同的安全区域,如核心业务区、办公区、DMZ区(非军事区)等,并通过防火墙、虚拟专用网络(VPN)等技术实现区域之间的逻辑隔离,严格控制区域间的访问流量。
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在不同安全区域之间部署访问控制策略,只允许必要的网络协议和端口通过,禁止未经授权的访问和数据传输。
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网络冗余与备份
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设计网络拓扑结构时,考虑网络设备和链路的冗余性,关键网络节点和链路采用双机热备、负载均衡等技术,确保在单点故障情况下网络仍能正常运行。
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定期对网络设备配置、系统日志、重要数据等进行备份,并将备份数据存储在异地安全位置,防止因本地灾难导致数据丢失。
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(二)系统安全
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操作系统安全
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及时安装操作系统的安全补丁和更新,确保操作系统的安全性。建立补丁管理机制,定期检查和下载最新补丁,并在测试环境中验证后及时部署到生产系统中。
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强化操作系统用户账号管理,设置强密码策略,定期更换密码;禁用不必要的系统账号和服务,减少系统攻击面。
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开启操作系统的安全审计功能,记录系统操作日志,以便对系统行为进行监控和审计,及时发现异常操作。
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应用系统安全
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在应用系统开发过程中,遵循安全开发规范,进行代码安全审查,避免出现安全漏洞。对应用系统上线前进行全面的安全测试,包括功能测试、漏洞扫描、渗透测试等,确保系统安全可靠。
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实施应用系统访问控制,根据用户角色和权限分配访问资源,对敏感操作进行二次认证和授权。
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定期对应用系统进行安全评估和更新,及时修复发现的安全漏洞,确保应用系统的安全性和稳定性。
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(三)数据安全
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数据分类与分级
- 根据数据的重要性、敏感性和保密性,对企业数据进行分类分级管理,如机密级、秘密级、内部公开级等。明确不同级别数据的访问权限、存储方式、传输要求和销毁规则。
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数据加密
- 对敏感数据在存储和传输过程中进行加密处理。采用加密算法(如AES、RSA等)对数据库中的数据进行加密存储,确保数据的保密性;在数据传输过程中,使用SSL/TLS等加密协议,防止数据被窃取和篡改。
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数据备份与恢复
- 制定数据备份策略,根据数据的重要性和更新频率,确定备份周期(如全量备份、增量备份)和备份方式(如本地备份、异地备份、云端备份等)。确保备份数据的完整性和可用性,并定期进行数据恢复测试,验证备份数据的有效性。
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数据防泄漏
- 部署数据防泄漏(DLP)解决方案,对企业内部数据进行实时监控和保护,防止数据通过网络传输、移动存储设备、邮件等途径泄露。设置敏感数据识别规则和告警机制,及时发现和阻止数据泄露行为。
(四)身份认证与访问控制
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身份认证
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建立统一的身份认证系统,采用多因素认证(如密码 + 动态验证码、密码 + 指纹识别、密码 + USB Key等)方式,提高用户身份认证的安全性。对重要系统和敏感操作,强制要求使用多因素认证。
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定期审查用户账号和认证信息,及时发现和处理异常账号(如长期未使用账号、密码多次错误账号等)。
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访问控制
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基于角色的访问控制(RBAC)模型,为用户分配角色,并根据角色定义相应的访问权限。确保用户只能访问其被授权的资源和功能,严格控制特权账号的使用范围和权限。
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对网络设备、服务器、应用系统等的访问进行严格的访问控制列表(ACL)管理,只允许授权的IP地址、用户或设备进行访问。
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(五)安全监测与审计
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安全监测
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部署网络安全监测设备,如入侵检测系统(IDS)、入侵防御系统(IPS)、安全信息和事件管理系统(SIEM)等,实时监测网络流量、系统日志、用户行为等信息,及时发现安全威胁和异常事件。
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对监测到的安全事件进行实时告警,通知安全管理员进行处理。安全管理员根据告警信息及时进行分析和响应,采取相应的安全措施进行事件处置。
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安全审计
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建立安全审计制度,定期对企业网络安全策略执行情况、系统操作日志、用户行为等进行审计。审计内容包括账号管理、访问控制、数据操作、网络流量等方面,确保网络安全管理制度的有效执行。
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审计结果形成详细的审计报告,对发现的安全问题提出整改建议,并跟踪整改情况,确保问题得到及时解决。
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(六)恶意软件防护
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防病毒软件部署
- 在企业网络中的所有终端设备(办公电脑、服务器、移动设备等)上安装正版的防病毒软件,并及时更新病毒库。设置防病毒软件的实时扫描、定期扫描和自动更新功能,确保设备能够有效防范各类病毒、木马、蠕虫等恶意软件的攻击。
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恶意软件防范措施
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加强员工安全意识教育,不随意下载和安装来源不明的软件、插件和文件,不点击可疑的链接和邮件附件。对移动存储设备进行严格管理,使用前先进行病毒查杀,防止恶意软件通过移动存储设备传播。
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建立恶意软件应急响应机制,一旦发现感染恶意软件的设备,立即采取隔离、清除病毒、恢复数据等措施,防止恶意软件扩散到其他设备和系统中。
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(七)移动设备与远程办公安全
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移动设备管理
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制定移动设备安全策略,对企业员工使用的移动设备(如智能手机、平板电脑等)进行管理。要求移动设备安装企业指定的安全软件,如移动设备管理(MDM)客户端,实现对移动设备的远程管理、数据加密、设备定位、远程擦除等功能。
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对移动设备访问企业网络资源进行严格的身份认证和访问控制,确保只有授权的移动设备能够接入企业网络。限制移动设备在企业网络中的权限,防止敏感数据泄露和恶意软件传播。
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远程办公安全
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对于远程办公人员,采用安全的远程连接技术,如虚拟专用网络(VPN),确保远程办公数据传输的安全性。VPN连接应采用强加密算法和用户身份认证机制,防止远程连接被中间人攻击和非法接入。
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加强远程办公人员的安全意识培训,要求其遵守企业网络安全规定,使用安全的网络环境和设备进行办公。定期对远程办公设备进行安全检查和更新,确保设备的安全性。
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四、第三方合作安全管理
(一)供应商与合作伙伴管理
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供应商评估与选择
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在选择网络安全产品供应商、服务提供商、合作伙伴等第三方机构时,进行全面的安全评估。评估内容包括其企业信誉、资质证书、安全管理体系、技术实力、数据保护措施等方面,确保选择的第三方机构具备良好的安全保障能力。
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与第三方机构签订合作协议时,明确双方在网络安全方面的责任和义务,包括数据安全保护、安全漏洞修复、应急响应配合等条款,确保企业在合作过程中的网络安全利益得到保障。
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合作过程监控
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建立对第三方机构合作过程的安全监控机制,定期对其提供的产品和服务进行安全检查和评估。要求第三方机构定期提交安全报告,说明其在安全管理、数据保护、系统运维等方面的情况,及时发现和解决可能存在的安全问题。
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对第三方机构的人员访问企业网络和信息系统进行严格的管理和监督,按照企业内部访问控制策略为其分配最小化的访问权限,并记录其访问行为。
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(二)云服务安全管理
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云服务选型与评估
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在选择云服务提供商时,充分考虑其云平台的安全性、可靠性、合规性等因素。评估云服务提供商的安全资质、数据中心安全防护措施、数据加密能力、备份与恢复策略、应急响应机制等方面,确保云服务能够满足企业网络安全要求。
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与云服务提供商签订合同前,仔细审查合同条款中的安全责任划分、数据所有权、数据隐私保护等内容,明确双方在云服务使用过程中的安全责任。
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云服务使用安全管理
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企业在使用云服务过程中,加强对自身数据和应用系统在云端的安全管理。制定云服务使用安全策略,对云资源的访问进行严格控制,采用多因素认证、访问令牌等技术确保用户身份的真实性和合法性。
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定期对云服务配置进行安全检查和优化,确保云服务的安全性设置符合企业要求。关注云服务提供商发布的安全公告和漏洞信息,及时采取相应措施进行防范和修复。
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五、监督与检查
(一)内部监督
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网络安全管理部门定期对企业各部门的网络安全工作进行检查和评估,检查内容包括安全制度执行情况、安全措施落实情况、员工安全意识等方面。对发现的问题及时提出整改意见,并跟踪整改结果。
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设立内部举报机制,鼓励员工对发现的网络安全违规行为和安全隐患进行举报。对举报属实的员工给予适当奖励,对违规行为进行严肃处理。
(二)外部审计
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定期聘请专业的第三方安全审计机构对企业网络安全管理体系进行全面审计,审计周期至少每年一次。审计内容包括安全策略与制度、风险管理、技术措施实施、人员安全管理、应急响应等方面,出具详细的审计报告和整改建议。
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根据外部审计结果,及时制定整改计划,落实整改措施,持续完善企业网络安全管理体系,提高企业网络安全防护水平。
(三)合规性检查
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网络安全管理部门定期对企业网络安全工作的合规性进行检查,确保企业网络安全管理工作符合国家法律法规、行业标准以及企业内部规章制度的要求。
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关注国家和地方网络安全法律法规的变化,及时调整企业网络安全策略和措施,保持企业网络安全工作的合规性。